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只為老人的一口“暖心飯”

多方合力應對極端天氣為社區老人送餐

本報訊(見習記者 吳皓亮)“最後這一趟我來送吧。”相城區度假區(陽澄湖鎮)澄苑日間照料中心站長雷鳳娟將十來個鐵飯盒塞進送餐車,為了保温又在飯盒上蓋上被子。她深吸一口氣,頂着寒風與其他工作人員一道為社區的老人們送午餐。1月7日的蘇州,最低氣温是零下4.3℃。

據瞭解,澄苑日間照料中心負責照顧的60歲以上老人有1300多人,80歲以上100人左右,每天日照中心送餐近80份。

“天太冷了,但我們還是希望送到老人手裏的飯菜是熱騰騰的,目前我們已經把大部分工作人員抽調來送餐,以往送餐團隊只有三人,平均每名送餐員需要負責送餐20份,現在已增加配送人員至5人,私家車、電瓶車、送餐車全部用上,縮短分餐時間。”雷鳳娟搓着手告訴記者,他們改造了原有送餐車,採購了專用於送餐的保温箱,並在保温箱內外鋪設保温被,只為能讓老人們吃上一口熱飯菜。

記者跟隨工作人員一起來到社區老人家中為老人送餐。現年87歲高齡的老人高保興因為子女外出工作,常年獨居在家,聽見是送餐,他便熱情地將眾人迎進屋內,打開餐盒,飯菜上還冒着熱氣,一葷一素加半葷,這份套餐老人只需支付4元錢,剩下的全由社區補貼。

“我年紀大了,燒不好菜,平日裏就我一人住,出去買菜又怕買多了吃不掉,算來算去,讓社區送餐是最好的選擇了。”高保興説,他們來送餐還能“順便來看看我,陪我説説話,就是天太冷,辛苦他們了。”

送完當天的午餐,工作人員便開始回收前一天的餐盒,用手機掃描掛在老人家門口的二維碼。這是為了讓日間照料中心後台系統自動記錄每户老人送餐情況,確保並核實每位老人都吃上了熱餐。

度假區(陽澄湖鎮)民政科工作人員喬興梅介紹,寒潮來襲,早在上個月社區就提前叮囑日照中心的老人們注意用電安全,注意保暖,減少外出。平日裏,社區也經常組織老人們體檢,並派第三方服務人員定期上門走訪,和老人聊天。為了防止突發情況,他們還為每户老人安裝了一鍵報警電話,確保服務人員能第一時間趕到老人身邊。

面對極端天氣,民政科工作人員也加強了安全隱患排查力度,組織人員定期檢查日間照料中心,確保中心內用火、用電、用氣、供暖等方面安全。為應對低温雨雪冰凍天氣可能帶來的出行不便以及老人送餐上門的需求,工作人員聯繫送餐員提前做好送餐車檢修工作,確保餐品準點送達。

民政、社區、第三方服務公司,三方合力,只為讓老人們吃上“暖心飯”。

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